Mentions légales, CGV & Confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026 · Version française (English/العربية sur demande via WhatsApp)

1. Mentions légales

Boutique en ligne exploitée par :
HASNAE AMAZU — entrepreneur individuel sous le statut auto-entrepreneur (loi n° 114-13)
Adresse : El Azib Hajj Kaddour, 90040 Tanger, Maroc
Contact : WhatsApp +49 15678 732329 · E-mail : service@ansah.ma

TVA non applicable — statut auto-entrepreneur (régime fiscal de l'auto-entrepreneur, CGI & loi n° 114-13).

2. Nature des produits — transparence

Ansah Perfumes vend des décants : échantillons de parfums authentiques, transvasés à la main depuis des flacons originaux achetés auprès de revendeurs autorisés, dans des vaporisateurs neutres de 3, 5 ou 10 ml de la marque Ansah.

Les parfums contenus sont 100 % authentiques ; les flacons Ansah ne sont pas des produits originaux des marques citées.
Ansah Perfumes est un service indépendant, non affilié aux marques mentionnées (Dior, Chanel, YSL, etc.). Les noms et photos des flacons originaux sont utilisés uniquement à titre de référence olfactive.

3. Conditions générales de vente (CGV)

Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), nets. TVA non applicable (statut auto-entrepreneur).

Commande

La commande s'effectue via la boutique (paiement à la livraison) ou via WhatsApp. Toute commande est confirmée par message WhatsApp avant expédition.

Paiement

Paiement à la livraison (cash on delivery) en espèces auprès du livreur. D'autres moyens de paiement pourront être proposés ultérieurement.

Livraison

Livraison sous 24–48 h ouvrées à Casablanca, Rabat et Tanger (autres villes : délai communiqué à la confirmation). Frais de livraison : 25 MAD (Tanger), 40 MAD (grandes villes), 45 MAD (autres régions). Offerts à partir de 500 MAD d'achat.

Droit de rétractation (loi n° 31-08)

Conformément à la loi n° 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur, vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Pour des raisons d'hygiène, seuls les flacons non ouverts et non utilisés (film/scellé intact) peuvent être retournés. Les frais de retour sont à la charge du client ; le remboursement intervient sous 7 jours après réception du retour.

Réclamations

Toute réclamation peut être adressée via WhatsApp au +49 15678 732329. Litiges : droit marocain, tribunaux compétents du ressort de l'exploitant.

4. Protection des données personnelles (loi n° 09-08)

Les données collectées lors d'une commande (nom, téléphone, ville, adresse, e-mail le cas échéant) sont utilisées exclusivement pour le traitement et la livraison de la commande ainsi que pour la confirmation par WhatsApp. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers, à l'exception du transporteur pour la livraison.

Base légale et cadre : loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (CNDP).
Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition : contactez-nous via WhatsApp ou e-mail.
Le compte client est facultatif ; il peut être supprimé sur simple demande.
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